技術咨詢 
      我們正在發展旅游景區，需要什么款式的氣墊船？ 
     氣墊船是買進口氣墊船還是買國產的？ 質量有什么區別？ 
     什么型號的救援氣墊船適合我們的需要？ 

 在海上應用需要什么氣墊船？

 續航時間長、節能省油的氣墊船有哪些？

 為什么氣墊船分有：救援氣墊船、旅游氣墊船、商業氣墊船、客運氣墊船、軍事氣墊船？ 
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     凡是使用中、規劃中、了解中與氣墊船相關的工程項目、技術知識、使用方法，我們都會盡最大可能予以指導。您可以通過24小時服務熱線，微信、傳真，電子郵件，網上留言等形式與我們聯絡。  
  售前指導 
       根據氣墊船不同用途、不同場景，您選擇氣墊船型號、載重量大、低油耗、長航程、抗風浪、配置好等事宜，我們會選派具備多年從業經驗的工程技術人員進行實地考察，給予您清晰明確的建議與指導，力求讓您買的適用放心，用得省心，物超所值。  
  個性化方案定制與解決 
     很多氣墊船對應用方向和使用環境的要求都是不一樣的，即使是被市場廣泛認可的氣墊船，雖然其設計原理乃至產品本身都是趨同的，但是都必須進行一定的配備相關備件來達到客戶的真正要求。 根據客戶應用氣墊船的不同， 我們可全心全意打造最利于客戶的個性化方案。  
  售中服務 
     “誠信為本，長期服務”，這是我們的服務宗旨，是由我們的使命決定的，我們將展示給客戶優質、高效和完備的服務； 
     體現科技進步原則，利用與時俱進的產品給客戶實實在在的性價比：創新的產品，合理的價格，無微不至的關懷； 
     倡導社會責任營銷：質量第一，可靠操作，成本優化，環保節能與可持續發展。  
  物流配送中心 
      對于氣墊船日常保養和維修，我們鄭重承諾全部采用進口純正配件。我們設有物流配送中心，強大的配件支持和暢捷的流通渠道，將使越來越多的客戶感受到真切的關懷和超值的服務。 

售后服務

     我們嚴格執行“售后服務條例”。凡在海湃公司訂購氣墊船產品的客戶，可以享受“四免”服務，即：國內客戶免費提供現場初始條件調查及方案設計；免費提供現場操作指導和人員培訓；免費提供中國船級社CCS證書或者海事局船檢證書，免費提供技術和維護保養咨詢。 另外我們所有對外公布的聯絡方式都可以直接指向產品的后續服務，解除用戶的后顧之憂。

  網點建設

      公司建立了網絡式售后服務網點和的靈活的配送機制。 我們按片區設立了東北、華東、華南、西北、西南和華中等六家服務維修中心。并承諾：客戶需現場服務，我們將立即趕赴現場--本省24小時內、外省48小時內趕到現場。公司擁有經美國、俄羅斯和英國氣墊船公司專家培訓、經驗豐富的高級工程師，從氣墊船的日常操作與維護，到氣墊船的保養與檢修，都能使您的氣墊船“高效、節能、可靠、安全”的運行。 

  外國專家支持

       我們有具有幾十年豐富的氣墊船技術、制造和維護經驗的外國技術專家和工程師團隊，他們已經做好一切準備，可以在任何時間迅速趕到中國，前往客戶現場，進行技術指導、培訓、售后服務，確保客戶氣墊船順利運行。

  客戶意見處理

      我們建立了集成的客戶處理系統，接到客戶意見反饋，我們將在4小時內給予響應。同時，公司在服務方面建立了客戶滿意控制體制，通過監控客戶滿意或不滿意的信息，作為對售后服務的質量信息輸入，以進一步提高公司產品和服務質量。      

             客戶滿意，是我們永遠的追求！